1. 為什么艾維·李被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”?2. 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是什么?3. 我國公共關(guān)系的發(fā)展趨勢及走向如何?...[繼續(xù)閱讀]

    1. 理解采集信息的內(nèi)容與方法2. 掌握組織形象的特征及塑造形象的途徑3. 了解決策咨詢的重要性4. 理解傳播推廣的內(nèi)容5. 了解教育引導(dǎo)的內(nèi)容6. 掌握組織協(xié)調(diào)溝通有效途徑...[繼續(xù)閱讀]

    假如我是廣州市長廣州市委、市政府先后舉辦過直接為市長作參謀的“假如我是廣州市長”征文活動(后定名為“市長參謀活動”),為政府職能部門出謀獻(xiàn)策的“房改方案千家談”、“菜籃子工程千家談”等“千家談系列活動”,討論...[繼續(xù)閱讀]

    公共關(guān)系對組織環(huán)境的把握是從收集信息開始的。信息是現(xiàn)代組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。公共關(guān)系作為組織的信息情報(bào)中心,所面對的信息不僅包括與組織形象直接相關(guān)的信息,還包括組織環(huán)境中各種社會信息。(一) 與組織形象有關(guān)...[繼續(xù)閱讀]

    (一) 社會調(diào)查法社會調(diào)查是公共關(guān)系人員運(yùn)用科學(xué)的手段和方法,對有關(guān)社會現(xiàn)象進(jìn)行有目的、系統(tǒng)的考察,以此來收集大量資料,并對這些資料進(jìn)行定性、定量分析。公共關(guān)系的大量信息是根據(jù)社會調(diào)查獲得的,社會調(diào)查也是公共關(guān)系...[繼續(xù)閱讀]

    信息處理是公共關(guān)系人員重要的日常業(yè)務(wù)之一。所謂信息處理是指公共關(guān)系人員根據(jù)本組織公共關(guān)系的目的和要求對采集的初始信息進(jìn)行加工的過程。其目的在于:把原始信息變換成便于觀察、傳輸、分析和處理的形式;對原始信息進(jìn)...[繼續(xù)閱讀]

    公共關(guān)系協(xié)調(diào)溝通的內(nèi)容包括兩個方面:其一是組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通;其二是組織外部的協(xié)調(diào)溝通。(一) 組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通在組織內(nèi)部,公共關(guān)系部門需要協(xié)調(diào)溝通三種關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的關(guān)系、部門之間的關(guān)系、員工與員工之...[繼續(xù)閱讀]

    (一) 直接對話組織就公眾關(guān)心的問題邀請公眾代表直接對話,協(xié)調(diào)解決組織與公眾間的誤解及矛盾,尋求共識。目前,這種方式已成為公眾喜聞樂見的一種方式,有的組織與新聞媒體合作,采取現(xiàn)場直接對話活動,獲得了令人滿意的協(xié)調(diào)溝...[繼續(xù)閱讀]

    公共關(guān)系人員在收集大量信息的基礎(chǔ)上,要向組織的決策層和各管理部門提供有關(guān)公共關(guān)系的情況和意見,這就是提供咨詢。它主要有以下幾方面內(nèi)容。(一) 關(guān)于組織形象的咨詢由于組織和公眾各自的立場、觀點(diǎn)和利益的不同,組織在...[繼續(xù)閱讀]

    所謂決策,簡單地說,就是對于組織未來行動的選擇和決定。具體說來,它包括確立目標(biāo)、收集資料、擬訂方案及評估選擇等不同環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)中,每一個具體步驟都包含著公共關(guān)系的內(nèi)容,離不開公共關(guān)系部門的參與和協(xié)助。(一)...[繼續(xù)閱讀]