海量資源,盡在掌握
 抱怨不停的人,即愛發(fā)牢騷的人。但是呢!他們抱怨的方式又和常人不同。一般客戶要是投訴某事,你只要靜靜傾聽,詳細(xì)詢問原因,整個對話使用強(qiáng)有力的語言技巧,跟著六步驟走,就能找到滿意的解決辦法。而愛發(fā)牢騷的人呢 (共 10085 字) [閱讀本文] >>