海量資源,盡在掌握
 很容易假設(shè)顧客會理解你為什么做某事或者你為什么要說你所說的話,這是一個錯誤。顧客不熟悉你的公司、政策和程序,至少對你是不熟悉的。向顧客解釋你將要做的事,解釋其原因。他們想了解接下來要進行的事,如果他們無 (共 806 字) [閱讀本文] >>