海量資源,盡在掌握
 顧客并不都清楚自己想要或需要什么,他們也許會很疑惑接下去要做什么。近期研究表明顧客希望客服人員能為他們簡化事物,提供有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)意見或推薦以及/或簡化事物以便客戶能夠有效完成他或她想要的東西才是十分寶貴 (共 1144 字) [閱讀本文] >>