Point市場營銷目的的重心正從“開拓顧客”慢慢轉(zhuǎn)向“維持顧客”。因為與開拓新顧客相比,將現(xiàn)有顧客的流失率控制在最小范圍內(nèi),并使他們能夠創(chuàng)造的終生銷售量最大化,反而效率更高,因為這種做法直接與高收益掛鉤。顧客維持型...[繼續(xù)閱讀]

    Point面向顧客企業(yè)而非普通消費者的B2B市場營銷已備受矚目。產(chǎn)品的商品化導(dǎo)致了激烈的價格競爭,為解決這個問題,必須俯瞰關(guān)系到顧客價值鏈和購買決策過程的方方面面,描繪一幅關(guān)系圖,轉(zhuǎn)換成以解決顧客問題為目的的商業(yè)模式。...[繼續(xù)閱讀]

    Point聲譽(口碑)是利益相關(guān)者對企業(yè)的認知,在人們購買和就業(yè)等活動中擁有極大的意義。企業(yè)的目標是打造出好聲譽,并保持下去,或是挽回受損的聲譽。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提高員工的聲譽意識,并主動進行管理。聲譽的意義從市場營銷角...[繼續(xù)閱讀]

    Point會計反映了企業(yè)的經(jīng)營活動,目的是向利益相關(guān)者履行“說明責(zé)任”。為減輕信息不對稱的情況,信息披露(Disclosure)是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)下通過IR活動(投資者關(guān)系活動)自覺地進行信息披露頗受重視。會計與利益相關(guān)者會計雖然...[繼續(xù)閱讀]

    Point會計分為面向外部利益相關(guān)者的財務(wù)會計/稅務(wù)會計,以及面向內(nèi)部的管理會計,見表。財務(wù)會計的目的是向外部披露客觀、公正的財務(wù)信息,稅務(wù)會計的目的是計算企業(yè)所得稅額。此外,管理會計作為企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理手段,在經(jīng)營...[繼續(xù)閱讀]

    Point會計的前提是“企業(yè)持續(xù)經(jīng)營”,它以人為的方式劃分會計期間來把握企業(yè)的經(jīng)營成果。因此,實際的入賬額、支出與會計上的收入、費用的概念之間會存在差距。要計算利潤,就必須要確定收入、費用應(yīng)該在什么時候記賬。其界定...[繼續(xù)閱讀]

    Point會計報表反映了企業(yè)活動中企業(yè)財務(wù)狀態(tài)及經(jīng)營成果的變化。因此,要理解會計報表首先要理解企業(yè)的活動與資金流向間的關(guān)系。在會計報表中尤為重要的是利潤表(P/L)、資產(chǎn)負債表(B/S)和現(xiàn)金流量表。營業(yè)周期(OperatingCycle)企業(yè)采...[繼續(xù)閱讀]

    Point利潤表(P/L)是將一定期間的企業(yè)活動情況匯總而成的會計報表,反映企業(yè)經(jīng)濟價值的變動情況。利潤表從當(dāng)期銷售額開始,自上而下依次反映毛利潤、營業(yè)利潤、利潤總額、稅金等繳納前利潤總額、凈利潤等不同利潤階段的情況。...[繼續(xù)閱讀]

    Point資產(chǎn)負債表可分為資產(chǎn)和負債+所有者權(quán)益兩大部分。其中資產(chǎn)部分顯示了企業(yè)擁有資金的具體運用形態(tài),顧名思義就是“企業(yè)的財產(chǎn)”。由于反映了為企業(yè)將來創(chuàng)造收入的經(jīng)營資源,因此不能只關(guān)注金額(規(guī)模),還需要重視其合理程...[繼續(xù)閱讀]

    Point資產(chǎn)負債表中的負債和凈資產(chǎn)反映了企業(yè)活動中必要的資金,即資金籌集。負債是由第三方借入,將來必須在一個規(guī)定的日期償還的債務(wù),也被稱為借入資本。而凈資產(chǎn)則是由股東(企業(yè)所有者)籌集到的資金,也被稱為自有資本。負債...[繼續(xù)閱讀]