1坐席員接到投訴,應(yīng)問(wèn)清地點(diǎn)、情況、投訴人姓名和聯(lián)系方法。2坐席員應(yīng)對(duì)投訴人的姓名和聯(lián)系方式保密,保護(hù)投訴人的合法權(quán)利。3坐席員結(jié)合投訴內(nèi)容,制定投訴單,及時(shí)反饋給紀(jì)檢部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4坐席員與客戶良好溝通,安撫客 (共 243 字) [閱讀本文] >>
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 1坐席員接到投訴,應(yīng)問(wèn)清地點(diǎn)、情況、投訴人姓名和聯(lián)系方法。2坐席員應(yīng)對(duì)投訴人的姓名和聯(lián)系方式保密,保護(hù)投訴人的合法權(quán)利。3坐席員結(jié)合投訴內(nèi)容,制定投訴單,及時(shí)反饋給紀(jì)檢部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4坐席員與客戶良好溝通,安撫客 (共 243 字) [閱讀本文] >>
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