按照國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)《銷售電價(jià)管理暫行辦法》的界定,銷售電價(jià)由購電成本、輸配電損耗、輸配電價(jià)及政府性基金四部分構(gòu)成。(1)購電成本。指電網(wǎng)企業(yè)從發(fā)電企業(yè)(含電網(wǎng)企業(yè)所屬電廠)或其他電網(wǎng)購入電能所支付的費(fèi)用及...[繼續(xù)閱讀]

    1.制度保障(1)實(shí)行所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。供電所所長(zhǎng)為本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的第一責(zé)任人,應(yīng)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入全年工作計(jì)劃,與生產(chǎn)、營(yíng)銷工作同布置、同檢查、同考核、同總結(jié)。每季度應(yīng)定期組織分析優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范的落實(shí)情況,針對(duì)不同階段...[繼續(xù)閱讀]

    交通、消防安全是供電所安全目標(biāo)的重要組成部分。加強(qiáng)員工交通、防火安全教育,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,預(yù)防交通、火災(zāi)事故的發(fā)生,是供電所安全管理的重要內(nèi)容之一。...[繼續(xù)閱讀]

    (1)供電所所長(zhǎng)作為本所安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,與縣級(jí)供電企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,負(fù)責(zé)本所安全生產(chǎn)管理工作,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)指標(biāo)。(2)認(rèn)真落實(shí)和履行安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證本所安全生產(chǎn)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)與所內(nèi)人員...[繼續(xù)閱讀]

    根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司電力網(wǎng)電能損耗管理規(guī)定》和《國(guó)家電網(wǎng)公司縣公司電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的有關(guān)規(guī)定,供電所線損管理的主要內(nèi)容如下:(1)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)線損管理制度,制定本所的線損管理與考核辦法。(2)負(fù)責(zé)做好...[繼續(xù)閱讀]

    (1)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)前,有必要且有條件的,應(yīng)與客戶預(yù)約時(shí)間,說明工作內(nèi)容和工作地點(diǎn),請(qǐng)客戶予以配合。(2)與客戶會(huì)面時(shí),應(yīng)主動(dòng)出示工作證件,并進(jìn)行自我介紹。需進(jìn)入客戶室內(nèi)時(shí),應(yīng)先按門鈴或輕輕敲門,征得同意后方可入內(nèi)。(3)到客戶現(xiàn)場(chǎng)...[繼續(xù)閱讀]

    按照DL/T836—2012《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程》的相關(guān)要求,供電可靠性統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)按不同電壓等級(jí)分別計(jì)算,并分為主要指標(biāo)和參考指標(biāo)兩大類。其中,中壓用戶的用戶平均停電時(shí)間、供電可靠率為常用的評(píng)價(jià)與考核指標(biāo)。...[繼續(xù)閱讀]

    供電所應(yīng)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理的原則下,結(jié)合工作實(shí)際,積極創(chuàng)造培訓(xùn)條件,建立激勵(lì)機(jī)制,有計(jì)劃地參與和開展員工教育培訓(xùn)工作。(1)所長(zhǎng)培訓(xùn)。所長(zhǎng)是供電所員工隊(duì)伍的核心,其個(gè)人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平往往決定著整個(gè)...[繼續(xù)閱讀]

    (1)供電所基礎(chǔ)資料應(yīng)按照統(tǒng)一目錄編碼實(shí)行分類、定置管理。資料室集中管理的資料,一般以二級(jí)目錄為單位保存于對(duì)應(yīng)的資料盒中。當(dāng)同一二級(jí)目錄下需要增加資料盒時(shí),可在三級(jí)目錄的基礎(chǔ)上設(shè)置注釋對(duì)資料盒進(jìn)行標(biāo)示,如D.02.1客...[繼續(xù)閱讀]

    (1)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》,依法開展勞動(dòng)關(guān)系管理、員工教育培訓(xùn),以及績(jī)效與薪酬管理等方面的工作,杜絕不規(guī)范的勞動(dòng)用工現(xiàn)象。(2)貫徹執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定》,細(xì)化相關(guān)...[繼續(xù)閱讀]