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二、了解客戶的需要值
供電服務(wù)技能

        客戶的需要往往是多方面的、不確定的,需要我們?nèi)シ治雠c引導(dǎo)?？蛻舻男枰凳侵竿ㄟ^(guò)客戶服務(wù)人員與客戶雙方長(zhǎng)期溝通,對(duì)客戶的欲望、想法、心理等進(jìn)行逐步發(fā)掘,將客戶心里模糊的認(rèn)識(shí)以精確的方式描述并展示出來(lái)的過(guò)程。實(shí)    （共 688 字）     [閱讀本文] >>

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