基于文本挖掘的高鐵運營質(zhì)量評價與指標體系構建——旅客出行需求視角

摘要： 隨著高速鐵路網(wǎng)絡的不斷擴展，現(xiàn)有指標體系難以全面準確地反映高速鐵路運行狀態(tài)與管理效能，系統(tǒng)評估運營質(zhì)量并構建一個科學且全面的運營評價指標體系變得尤為重要。研究采用網(wǎng)絡文本數(shù)據(jù)挖掘技術，結合LDA主題模型，深入探究高速鐵路旅客出行需求并將其劃分為9個主題維度，并歸納總結出覆蓋預期體驗、客運感知與服務評價的多層次高速鐵路運營質(zhì)量評價指標體系，情感分析進一步揭示了旅客對于不同主題維度... （共12頁）