基于猶豫模糊最優(yōu)最劣法的顧客需求權(quán)重確定

摘要： 針對(duì)傳統(tǒng)顧客需求權(quán)重確定過程中存在的主觀性和模糊性等問題，提出一種基于有向網(wǎng)絡(luò)并從猶豫模糊偏好關(guān)系中導(dǎo)出準(zhǔn)則權(quán)重的猶豫模糊最優(yōu)最劣法(Hesitant Fuzzy Best Worst Method, HFBWM)。為了有效處理不確定與模糊的顧客需求信息，降低采用效用函數(shù)評(píng)價(jià)需求有效性的困難，更多地考慮顧客需求偏好，將顧客需求項(xiàng)成對(duì)比較得到猶豫模糊偏好關(guān)系。修正其一致性后，構(gòu)造...