旅游價值共創(chuàng)：研究回顧與未來展望

摘要： 旅游價值共創(chuàng)通過整合游客和旅游服務提供者的資源，對提升游客體驗和促進旅游服務創(chuàng)新都具有重要意義。文章通過對現(xiàn)有文獻的系統(tǒng)梳理，對旅游價值共創(chuàng)的研究情境、概念界定、測量工具、影響因素、作用結果和研究轉向進行了全面回顧和評述。在此基礎上，從服務生態(tài)系統(tǒng)視角提出了包含行為和心理兩方面的旅游價值共創(chuàng)概念，構建了旅游價值共創(chuàng)影響因素-共創(chuàng)過程-作用結果的研究框架；結合已有研究中出現(xiàn)的技術...