基于IPA和fsQCA的科普?qǐng)鲳^滿意度提升路徑研究——以中國科技館為例

摘要： 針對(duì)科普?qǐng)鲳^高質(zhì)量發(fā)展,圍繞觀眾滿意度的提升,以中國科技館為例,將傳統(tǒng)的IPA定量研究與模糊集定性比較分析(fsQCA)相結(jié)合,基于觀眾滿意度調(diào)查結(jié)果提出三條滿意度提升路徑:深度挖掘展品內(nèi)涵、開發(fā)和推廣文創(chuàng)產(chǎn)品;完善用餐環(huán)境,提升科普?qǐng)鲳^文化休閑品質(zhì);與時(shí)俱進(jìn)、打造品牌競爭力。