門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式對(duì)患者滿意度的影響效果

摘要： 目的 分析在門診采用優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式對(duì)于患者滿意度的影響。方法 選取2023年1月至12月于中國(guó)人民解放軍南部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院就診的患者100例，采用隨機(jī)數(shù)表法分為兩個(gè)組。常規(guī)服務(wù)為對(duì)照組，優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式為觀察組，各50例。通過對(duì)比門診服務(wù)觀察指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、滿意度等不同觀察指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果，明確不同干預(yù)方法的應(yīng)用效果。結(jié)果 觀察組的掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間、輔助檢查等待時(shí)間、繳費(fèi)等待時(shí)間等均短于對(duì)... ... （共5頁(yè)）