沈陽市居民醫(yī)療服務滿意度測量量表的構建及評價

摘要： 目的 建立并檢驗沈陽市居民醫(yī)療服務滿意度測量量表。方法 在前期門診及住院患者的醫(yī)療服務滿意度調查基礎上，根據(jù)結果進一步調整問卷，使其適用于普通居民，并以沈陽市10個轄區(qū)內居民為研究對象，開展實證調查。結果 經合理性檢驗，沈陽市居民醫(yī)療服務滿意度量表各條目分辨力均大于1。居民醫(yī)療服務滿意度量表的Cronbach′s α系數(shù)值為0.939,并且每個維度的Cronbach′s α系數(shù)...