醫(yī)療健康資訊App信息服務(wù)質(zhì)量影響因素組態(tài)分析

摘要： 目的 通過研究影響醫(yī)療健康資訊App的關(guān)鍵因素及其之間的不同組態(tài)關(guān)系，探索能夠提升服務(wù)質(zhì)量的多重路徑。方法 以信息生態(tài)理論為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用必要性檢驗(yàn)法與模糊集定性比較分析法對(duì)影響醫(yī)療健康資訊App信息服務(wù)質(zhì)量的諸因素進(jìn)行組態(tài)分析。結(jié)果 信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)支持度是影響服務(wù)質(zhì)量的必要條件，可能提升服務(wù)質(zhì)量的路徑有3條，分別為信息資源—人—環(huán)境驅(qū)動(dòng)型路徑（H1）、信息人—環(huán)境—?jiǎng)?chuàng)新混合驅(qū)...