海量資源,盡在掌握
 RCA的實(shí)施可分為四個階段,見圖5-3-2。圖5-3-2RCA的實(shí)施階段1.第一階段:組成團(tuán)隊(duì)、調(diào)查事件與確認(rèn)問題應(yīng)針對發(fā)生的事件成立RCA工作小組,收集相關(guān)資料,還原事件經(jīng)過并找出問題。根據(jù)事件的不同,RCA工作小組成員組成也有所不同。對于 (共 1492 字) [閱讀本文] >>